Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega come Oliviér Estetica Sartoriale tratta i tuoi dati quando visiti il sito, ci scrivi, prepari una richiesta per la boutique o vai a prenotare.
Il testo italiano è quello di riferimento. Le versioni inglese e tedesca sono traduzioni.
Titolare del trattamento
Oliviér Estetica Sartoriale, Via dell’Arancio 45, 00186 Roma, P. IVA 17909821005. Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a centrobenessereolivier@gmail.com o usa i recapiti della pagina Contatti.
Cosa facciamo con i dati, su quale base e per quanto tempo
| Finalità | Dati | Base giuridica | Quanto li teniamo |
|---|---|---|---|
| Rispondere alle richieste dal modulo contatti, dalle pagine dedicate e da WhatsApp | Nome, email, telefono, area di interesse, messaggio | Misure precontrattuali chieste da te, art. 6.1.b GDPR | Il tempo necessario a rispondere e a gestire il rapporto che ne nasce |
| Gestire una richiesta di disponibilità dalla boutique | Nome, cognome, email, telefono, note, prodotti e quantità | Misure precontrattuali chieste da te, art. 6.1.b GDPR | Il tempo necessario a rispondere e a gestire il rapporto che ne nasce |
| Gestire il tuo appuntamento | I dati della prenotazione che riceviamo da Treatwell o che ci dai direttamente | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | Il tempo necessario a gestire il rapporto |
| Rispettare obblighi di legge, per esempio contabili | I dati che la norma richiede | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | Il tempo previsto dalla legge |
| Far funzionare il sito e limitare gli abusi | Dati tecnici di navigazione e indirizzo IP | Legittimo interesse a tenere il sito attivo e a evitare invii automatici del modulo, art. 6.1.f GDPR | Quando il modulo contatti invia email, l’indirizzo IP conta per 10 minuti nel limite di invii: resta solo nella memoria del server e non finisce nei registri tecnici o nelle email. I dati tecnici restano presso il fornitore di hosting per il tempo previsto dal servizio |
| Statistiche sull’uso del sito | Pagine viste, clic su telefono, WhatsApp, email e prenotazione, invio di una richiesta con l’area scelta, dispositivo, area geografica approssimativa, identificativi online come quelli salvati nei cookie | Consenso, art. 6.1.a GDPR | In Google Analytics gli eventi restano 2 mesi e i dati legati all’utente 14 mesi, tempo che riparte a ogni nuova attività. I report aggregati non seguono queste scadenze. La durata dei cookie è nella cookie policy |
| Misurare e personalizzare le campagne pubblicitarie | Identificativi online come quelli salvati nei cookie, pagine viste, clic, dati del clic su un annuncio, invio di una richiesta senza il suo contenuto | Consenso, art. 6.1.a GDPR | La durata dei cookie è nella cookie policy. Per i dati degli eventi Meta indica un massimo di 2 anni |
| Mostrare la mappa nella pagina Contatti | Indirizzo IP e dati di navigazione che il browser invia a Google | Consenso, art. 6.1.a GDPR | Li tratta Google come titolare, secondo la sua informativa |
Devi darci questi dati?
Non sei obbligato. Senza i dati chiesti nei moduli però non possiamo risponderti. Statistiche, marketing e mappa sono facoltativi: se rifiuti, il sito funziona lo stesso.
Dati sulla salute
Nei moduli non ti chiediamo dati sulla salute e ti chiediamo di non scriverli nel messaggio o nelle note: se servono, ne parliamo di persona. Se li scrivi lo stesso, li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e non li conserviamo oltre il necessario. Il messaggio non viene inviato agli strumenti di statistica o marketing.
A chi arrivano i dati
| Chi | Cosa riceve e perché |
|---|---|
| Persone autorizzate dall’atelier | Leggono le richieste e gestiscono gli appuntamenti. |
| Fornitori che lavorano sul sito e sulle campagne | Accedono ai dati solo se serve al loro lavoro, per nostro conto. |
| Fornitore di hosting | Distribuisce il sito. Tratta i dati tecnici di navigazione e i dati dei moduli mentre il sito prepara il messaggio. |
| Fornitore di invio email | Recapita all’atelier le richieste del modulo e la copia della richiesta boutique, se la scegli. Conserva i messaggi che recapita per un massimo di 30 giorni. |
| Fornitore della casella email dell’atelier | Conserva le email che riceviamo e inviamo. |
| Google Ireland Limited | Con il tuo consenso. Per Google Analytics e Google Tag Manager, Google tratta i dati per nostro conto. Per Google Ads e Google Maps, Google è titolare autonomo. |
| Vercel | Con il tuo consenso alle statistiche, Vercel Web Analytics e Speed Insights ricevono dati su visite e prestazioni. |
| Meta Platforms Ireland Limited | Con il tuo consenso al marketing e solo quando le campagne sono attive. I dettagli sono nella sezione qui sotto. |
| WhatsApp Ireland Limited | Se scegli di aprire WhatsApp, il messaggio passa dal suo servizio. Il sito lo prepara, lo invii tu. |
| Treatwell IT S.r.l. | Se usi un pulsante che porta a Treatwell, il suo sito si apre in una nuova scheda. Per il suo servizio Treatwell è titolare autonomo. Per l’appuntamento con noi il titolare siamo noi e Treatwell agisce per nostro conto. |
| Consulenti e autorità | Quando serve per obblighi di legge o per difendere un diritto. |
«Titolare autonomo» vuol dire che il fornitore decide da solo come usare i dati, secondo la sua informativa. «Per nostro conto» vuol dire che li tratta solo per ciò che gli chiediamo.
Non usiamo i dati del modulo per inviarti offerte commerciali. Non vendiamo i tuoi dati.
Meta: chi fa cosa
Questa parte vale quando le campagne Meta sono attive e se accetti il marketing. Il sito usa allora il Pixel di Meta. Per la raccolta di questi dati sul sito e per la loro trasmissione a Meta, Oliviér e Meta Platforms Ireland Limited sono contitolari (art. 26 GDPR): ne rispondiamo insieme. A informarti e a chiederti il consenso pensiamo noi. Dopo la trasmissione Meta tratta i dati come titolare autonomo, secondo la sua informativa. Per misurare i risultati delle campagne Meta agisce per nostro conto. Per i tuoi diritti su raccolta e trasmissione puoi scrivere a noi o a Meta.
Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati anche negli Stati Uniti: Google, Meta, Vercel per statistiche e prestazioni, il fornitore di hosting, il fornitore di invio email e il fornitore della casella email dell’atelier. Per questi trasferimenti ci basiamo sulla decisione (UE) 2023/1795 del 10 luglio 2023, con cui la Commissione europea ha riconosciuto adeguata la protezione offerta dalle società che aderiscono al Data Privacy Framework. L’elenco ufficiale è su dataprivacyframework.gov. Se una società non è in elenco, possono valere le garanzie previste dai contratti del fornitore, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Per averne copia scrivici. Il fornitore di invio email conserva i dati negli Stati Uniti: per questo trasferimento valgono le clausole contrattuali tipo incluse nel suo contratto.
Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate solo su trattamenti automatizzati che abbiano effetti giuridici o simili su di te. Se accetti il marketing, Google può usare i dati per creare profili e scegliere quali annunci mostrarti. Lo stesso vale per Meta, quando le campagne sono attive.
I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso quando vuoi da «Preferenze cookie», in fondo alla pagina: la revoca non tocca ciò che è stato fatto prima.
Reclamo al Garante
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità dello Stato dell’Unione in cui vivi o lavori.
Come esercitare i diritti
Scrivi a centrobenessereolivier@gmail.com o usa i recapiti della pagina Contatti. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, salvo i casi di proroga dell’art. 12 GDPR.
Aggiornamenti dell'informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, organizzativi o ai servizi offerti. La versione più recente è su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026